这篇分享的是我们合作多年的客户，新泽西的 Solid Rock Dental。诊所有两家分店，从第一家店开始，网站和 Google 广告都是 ZOOMPOINT 在做。

客户原来的情况

找到我们之前，两家分店用的是同一套广告：同样的关键词、同样的预算、同样的投放范围。问题也很明显：两家店的位置、周边人群完全不同，同样的广告费，一家效果还行，另一家成本很高，整体获客成本偏高。

我们做了哪几件事

1. 两家分店拆开，各投各的

每家店单独的广告系列、预算、关键词和报告。连锁门店最常见的问题，就是“两家店，一套打法”。拆开以后，每家店才能按自己周边的市场去获客。

2. 按城市、社区和邮编分配预算

同样是搜 “dentist near me”，不同社区的预约率差别很大。我们从广告后台的地理位置数据里，找出预约多、成本低的区域，把预算往这些地方倾斜，长期没有转化的区域减少投放。

3. 看时段数据，调整出价

有些时段点击多但预约少，有些时段打电话的人明显更多。我们把预算集中在容易出预约的时段，低效时段降低出价。

4. 落地页做 A/B 测试

标题、电话按钮的位置、预约表单的长短、患者评价的展示方式，都分版本测试，找到预约率更高的版本再放量。

大林在频道里讲过，Google 广告最适合用在“客人已经有明确需求”的时候。看牙就是最典型的例子：牙疼了、该洗牙了，客人会直接搜，谁出现在前面、页面让人放心，谁就接到预约。

结果

• 点击价格降低 25%，点击转化率提升 68%；
• 每次获客成本下降 42%；
• 经过 12 个月的投放，诊所从每月通过广告新增不到 10 位病人，到稳定每月新增 50 位以上。

完整的数据和截图，可以看我们的 牙医诊所广告案例页。

给多门店老板的建议

如果你有两家以上的店，广告却用同一套设置，很可能有一家店一直在拖后腿。先把每家店拆开看数据，再决定预算怎么分，这一步通常是最快能看到改善的。