不用换系统，
好评自己会来
ZOOMPOINT 根据您店里现在用的预约、收银和网站系统，选好合适的评价工具，一次设置好。之后每位客人消费完都会自动收到好评邀请，新评价也会自动显示在您的网站上。
为什么评价这么重要？
客人在地图上同时看到几家店，最先比较的是星级和评价数量。
Google 官方说明，评价数量和评分会影响商家在本地搜索里的排名（Google 商家资料帮助中心）。很多店手艺很好、客人也满意，就是很少有人主动留评价，在第一眼就输给了评价更多的同行。
问题通常不是客人不愿意写，而是没有人在合适的时间请他写。
ZOOMPOINT 团队解决方案：
- 每位客人消费完都自动收到邀请，不靠前台记得开口
- 评价持续增加，而不是偶尔多几条
- 新评价同时显示在网站上，让第一次来的客人更放心
1. 不用换系统，按您现在用的来搭
评价邀请要从“客人资料在哪里”触发，所以先看您现在用的系统。
您的客人资料可能在美业预约系统（Vagaro、Booksy、Fresha）、收银系统（Square、Clover、Toast）、上门服务系统（Jobber、Housecall Pro、ServiceTitan），也可能只在 Excel 或手机里。网站可能是 WordPress、Wix、Squarespace、Shopify 或 GoDaddy。
我们按您现有的系统选做法，系统自带评价功能的就直接开启，不多花钱。
ZOOMPOINT 团队解决方案：
- 检查客人资料存在哪里、网站用的是哪个平台
- 系统自带评价功能：直接开启并同步到 Google
- 没有自带功能：接上合适的评价工具，工具月费您直接付给工具公司，我们不加价
- 没有任何系统：帮您整理客户名单，批量发一次邀请，以后用扫码持续收集
2. 客人消费完，自动发出好评邀请
在客人感受最好的时候发出邀请，回复率最高。
客人结账、预约完成或工单标记“完成”后，系统自动发出一条中文或英文短信（也可以用邮件），附上 Google 评价链接。没有回复的，过几天再温和地提醒一次，之后就不再打扰。
ZOOMPOINT 团队解决方案：
- 用您店里的口吻写中英文邀请文案
- 设好提醒时间，比如第 1 天、第 3 天
- 完成美国短信合规注册（10DLC），每条短信都能回复 STOP 退订
- 上线前用真实流程测试一遍，确认能发出、链接能打开
3. 新评价自动显示在网站上
第一次来的客人，在您的网站上就能看到别人怎么说。
按您网站的平台，选择对应的插件、应用或嵌入代码，把最新的 Google 评价放在首页或服务页旁边，评价更新后网站也会自动更新。我们会注意不拖慢网站速度。
ZOOMPOINT 团队解决方案：
- WordPress、Wix、Squarespace、Shopify、GoDaddy 都能接
- 评价放在客人做决定的位置：首页、服务页、预约按钮旁边
- 检查手机上的显示效果和网页速度
4. 每条评价都回复，差评第一时间知道
选每月代运营，评价的事就不用您操心。
回复评价让新客人看到您认真对待每一位客人。差评更要及时、得体地回复，必要时私下联系客人解决问题。
ZOOMPOINT 团队解决方案：
- 每条评价都回复：AI 起草，人工审核后发出
- 差评第一时间通知您，一起商量怎么回
- 每月报告：发出多少邀请、新增多少评价、星级有没有变化
- 牙科、律所等行业回复时不提任何就诊或案件信息
收费
签 12 个月服务周期的广告客户、户外铁板全年接单系统的客户已经包含，不用另外付费。
美业、餐饮、家政清洁的口碑入门套餐本身就含评价邀请。
想先看看您现在的 Google 评价排在什么位置？免费检测一下。
只做合规的评价，有些事我们不做
评价是长期的口碑，走捷径最后往往要花更多钱补救。
关于好评自动邀请，商家最常问的
需要换掉我现在的系统吗？
不需要。我们按您现在用的系统来搭，这正是这项服务的意义。
评价工具要另外付费吗？
看您的系统。很多预约系统已经自带评价功能，不用另外付钱；需要第三方评价工具的，我们会先告诉您工具的月费，由您决定，工具费直接付给工具公司，我们不加价。
$199 和 $59 分别包含什么？
$199 是一次性设置费：系统检查、工具设置、中英文文案、短信合规注册、网站展示和测试。$59 是每月代运营：回复评价、差评提醒和月报。
哪些套餐已经包含？
签 12 个月服务周期的广告客户、户外铁板全年接单系统的客户已经包含，不用另外付费。美业、餐饮、家政清洁的口碑入门套餐本身就含评价邀请。
能保证评价数量吗？
不能保证具体数字。但每位客人都会收到邀请，比口头请客人留评价稳定得多。
我自己需要做什么？
开通时提供系统和 Google 商家资料的管理权限，大约 30 分钟。之后基本不用管。
